営業日カレンダー

2019年10月
12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
2019年11月
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

第2、第4水曜日が定休日

発送のお客様のページ

*アイシングクッキーやチョコプレートを飾ったケーキの発送は、部品の破損を防ぐため、ケーキにアイシングクッキーやチョコプレートを乗せずに、別付で発送致します。ケーキを冷蔵庫で解凍した後、アイシングクッキーやチョコプレートをお客様自身で飾りつけしていただきます。

アイシングクッキーやチョコプレートを乗せた状態での発送はできません。ご了承ください。


発送希望のお客様にご注意!  必ずお読みください!!

オーダーメイドケーキ、イラストデコレーション、似顔絵デコレーション、アイシングクッキーセットをご希望のお客様は必ずオーダーメイドケーキご予約状況カレンダーをご覧ください。
発送の場合、カレンダーの日にちは発送日となります。お客様の受け取り希望日がご予約終了となっていても、発送日がまだ空いている状態ならばお作り可能ということになります。

通常ですと、お客様の受け取り希望日の前日または前々日が発送日となりますので、受け取り希望日に空きがあったとしても、発送はその前日か前々日となるので、その日が受付終了となっていたらご予約いただけません。

また、ケーキは冷凍保存で約2週間日持ちいたしますので、お召し上がりになる日より数日前にお届けして、お召し上がりの6~7時間前に冷蔵庫で解凍していただくこともできます。但し、解凍したケーキは必ずその日のうちにお召し上がりください。再冷凍はしないようお願いします。

アイシングクッキーの日持ちは常温で14日です。

交通状況などによる配送の遅れによりご希望のお日にち、お時間にお受け取りできない場合もございます。商品のご利用日の当日や直前のお届け日の設定はおススメいたしません。

1.オーダーについて

利用規約をご確認していただいた後、規約への同意を持ってオーダーの成約となります。


2.商品について
イラストデコレーション・似顔絵デコレーション・オーダーメイドケーキ・アイシングクッキーセットは限定商品です。すべて手描きのものですので、お作りできる量には限りがございます。上限に達した時点で予約受付終了となります。

ご希望のお客様は、ご予約の前に必ず予約状況カレンダーをご覧ください。

ケーキのスポンジ部分、タルト部分、生クリームなどには、小麦粉、卵、乳製品を使用しております。

アレルギーをお持ちの方はご注意ください。

基本的にアレルギー対応の商品はお作りしておりません。ご了承ください。

また、アイシングクッキー、チョコプレート、似顔絵、イラストなどはすべてひとつひとつ手描きでお作りしていますので、仕上がりの微妙な色の違いなど、お客様のイメージと多少違いが出る場合もございます。それによる返品、お作り直し、返金はお受けできませんのでご了承下さい。


3.発送について
デコレーションケーキ、アイシングクッキー、チョコプレート、チョコレート細工などはとてもデリケートな商品でございます。

十分な梱包を心がけて発送しております。

配送中、配送後の万一の事故、取扱い不注意による破損等に関しましては、当店は責任を負いかねます。返品交換はお断りさせていただきます。

それらを踏まえた上でのご予約をお願いしております。

明らかなこちらの間違いやミスの場合はご連絡ください。こちらのミスによる間違いや破損につきましては、出来る限りでの対応をさせていただきます。

お召し上がりになった後や、何日か経った後のご連絡に関しては対応いたしかねます。

ケーキは冷凍での発送になります。それにより苺は冷凍に不向きなため使用いたしません。

配送のお日にち時間指定は交通状況や天候により遅れる場合がございますので、余裕をもってご予約日を設定してください。

ケーキは到着後冷凍庫に保管していただき、お召し上がりになる6~7時間前に冷蔵庫に移動して解凍してください。

商品の発送にかかわるお客様負担

●配送料(配送料金一覧表をご覧ください)

●梱包料300円(税別)

●お振込み手数料


4.お支払いについて

代金のお支払いは、銀行振込(前払い)でお願いします。
お振込の場合は、お渡し日の1週間前までに下記の口座にお振込をお願いします。
お振込確認後に商品の製作準備にとりかかります。

お渡しの1週間前までにお振込みがされなかった場合でも、自動キャンセルにはなりません。キャンセルの連絡がなければ商品をお作りする準備を進めます。キャンセルは必ずお電話でお伝えください。


お振込み先

島田掛川信用金庫
磐田支店
普通
0127206
株式会社サン・ヴェルジェ
代表取締役 小野川逸夫


5.変更、キャンセルについて
予約完了後の変更またはキャンセルは、お手数ですが必ずお電話でお願いします。

原則として変更、キャンセルはお渡し日の10日前までにお願いします。ご入金後のキャンセルはお受けできません。

延期に関しましては、10日以内の延期でしたらお受けいたします。前倒しは原則お断りしておりますが、予約が空いている日への移動は可能でございます。

アイシングクッキーなどの部品の製作は早めに準備に取り掛かるため、準備に取り掛かった後のキャンセルはお受けできません。


宅急便送料一覧表